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结缘 “大国重器”14载 徐工给力创富梦

  九月,已经开始入秋,本应是叶落知秋,秋风萧瑟的景象。然而在祖国南部的广东中山市南朗镇,却是晴空万里,艳阳高照,所有的收获都在这个月份里逐渐盈满。


  在南朗镇快速路的施工工地上,伴着徐工设备施工的轰鸣声,中国工程机械信息网编辑走访了南宁安通东工程机械有限公司总经理娄东安先生。娄总身上给人的感觉是一种质朴和稳重,还有透着一股走南闯北的拼劲儿。2001年,娄东安经朋友介绍购买了一台徐工单钢轮压路机,自此一发不可收拾,开始了和徐工的不解之缘,到如今安通东工程机械有限公司已拥有各类路面机械26台,其中徐工摊铺机18台。其实身为徐州人,娄东安对于家门口的徐工并不陌生,作为“大国重器”,这是一家让国人都为之骄傲的中国工程机械龙头企业,也是引领娄东安创业创富,实现人生梦想的舞台。


  一流设备确保工程进度

  在中山南朗镇的施工项目分为两个标段,全长16公里,工期为200天。此次在南朗镇快速路施工的徐工设备有徐工RP953E摊铺机、RP903E摊铺机和徐工XP303胶轮压路机。现在沥青铺筑施工的路段主要以桥梁为主,桥面基本宽度是12.5米,桥面需铺筑两层,道路需铺筑三层,严格按照864的国家标准进行铺筑。底层铺筑是8公分,中层是6公分,上层是4公分。在施工现场可以看到徐工两台不同型号的摊铺机正有条不紊地采用并铺和连铺的施工方式进行作业。严格贯彻施工工艺,在摊铺机进行作业的同时,可以看到徐工X303胶轮压路机随时待命,同期施工,起到柔和沥青密实度的作用,使路面更加地平顺。


随时待命的徐工X303胶轮压路机


  施工采用的徐工RP953E摊铺机可谓是徐工3系列大型摊铺机的上乘之作,在继承成熟机型优点的同时加大技术的研发,实现了7项核心技术的关键突破。并全新配置新型M250机械拼装熨平板和E600液压伸缩熨平板,刚性、振动平稳性和摊铺效果得到显著提升。于此同时,RP903E摊铺机也毫不逊色,在徐工9M系列家族里表现突出,其采用新一代电器控制系统,控制数字化,一体化,控制精度和可靠性更高。是集成当今世界先进的机、电、液、信息和通讯技术于一体的高新技术产品。两台摊铺机合作天衣无缝,利用各自的优势和产品本身卓越的性能,全力以赴地推进南朗快速路的铺筑。

  娄总坚定地对我说道:“现在工期进行1/4左右,在徐工的设备帮助下,我们有信心一定能保质保量地完成项目进度!”


等待作业的徐工RP903E摊铺机


  极致服务确保施工效率

  徐工设备之所以能赢得用户的广泛认可,除了其良好的口碑和优异的产品性能之外,非常重要的一点在于徐工完善的服务体系。购买了徐工的设备就相当于购买了一整套徐工完善的服务体系。

  娄总在采访中回忆到:“徐工的服务人员的极致服务精神给我留下最深刻的印象,记得2013年,我购买了徐工RP953E摊铺机,因为施工的环境和施工的难度的原因,设备出现了一点问题,我们自己驾驶员解决不了。时间一小时一小时地过去,我们都很着急,这样下去怕会耽误工期。之后打了徐工的售后电话,售后服务人员在半小时内就赶到了现场,帮助我们认真检修,排除故障,不叫苦,不叫累,到全部解决问题时已经是凌晨。”

  提起徐工的售后服务人员,娄总说的最多的就是,专业贴心。对徐工提供的售后服务赞不绝口:“一通电话,徐工的售后服务人员响应速度非常快,半小时就能到位,无论我在哪个地方施工,问题都能帮我解决,非常专业。也帮助我们在2014年迎接国家交通部的检查的时候,得到广泛的认可。”

  同时,徐工售后服务人员定期主动对客户进行回访,对设备进行定期的巡检,及时排查了设备出现问题的隐患,让设备保持一个非常良好的工作状态,帮助客户提升了施工的效率,保障了施工的质量。

  当问起如何看待徐工推出的2+1活动时,娄总微笑地说道:“徐工2+1活动为我们客户提供了“贴心、贴身”的全生命周期的超值服务。对我们消费者来说,心理更加踏实了。想购买设备就第一选择的就是徐工的设备。”


娄东安先生与徐工服务人员姚磊合影


  “徐工精神”赢得忠诚客户

  企业文化是一个企业的精神和灵魂。徐工的精神扎根于每一位在自己岗位上默默奉献的徐工人,犹然记得在徐工2+1发布会现场听到服务人员铿锵有力的宣誓词:“做忠诚信用的徐工人;担大任,行大道,成大器;践行“2+1”服务承诺;打造“全身心”服务品牌;感恩客户,回报社会;为徐工道路机械“率先国际化,率先世界级,确保超百亿”而努力奋斗!”正是因为“徐工精神”浸透着每一位徐工人的血脉,他们才能全身心地为客户提供优质的服务,使得像娄总这样10多年相伴的忠诚老客户不在少数。

  提起徐工这个品牌,娄总有着满满的自豪感,甚至对徐工集团的历史如数家珍,这也是因为徐工精神不仅根植于每一位徐工人,也深深地影响着徐工的客户。同时,客户的成功也离不开徐工的保驾护航。

  采访进行到尾声的时候,娄总感慨道:“当初艰辛地创业之际,有徐工相助。如今相伴14载,几乎我们每一个工程的施工现场上,都有徐工路面机械忙碌的身影,毫无疑问徐工的设备是我的第一选择!”


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