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品牌故事

徐工在“世界尽头”的责任与坚守

  从世界上最赤热的非洲大地到最寒冷的南北两极,几乎地球的每一个高热和极寒的角落里都有了徐工大吨位装载机的身影。此次徐工大吨位装载机出口到南美阿根廷的卡拉法特市,是世界上最南端城市之一,有人称之为“世界尽头”。

 
  中国最大吨位装载机来到“世界尽头”,遥远的传说变成了现实。
  十年前,基什内尔,这位生在长在巴塔哥尼亚的阿根廷总统,把圣克鲁斯河水电站纳入全国公共工程候选项目名单。但对当地的居民来说中国最大的装载机要绕过大半个地球来这里修建电站,多数人对此也是半信半疑。直到2015年10月,中国最大的装载机徐工LW1200K抵达圣克鲁斯港,阿根廷人民终于看到自己的“百年水利梦”走近了现实。同时,徐工为持续提升客户价值,超越客户期望,更是派出国内优秀的服务工程师拾露等人员奔赴海外一线进行产品维护。


  快速适应当地环境,积极传授“用车之道”
  阿根廷的天气变幻无常,但只经过一周的时间,拾露等人便已能很好的适应了当地的环境。每天早上5点钟睡眼惺忪的时候他便迎着呼啸的狂风登上5:40的班车,前往100多公里外的“先锋营”。在这里,中阿两国国旗早已在营地迎风飘扬,旗下整齐排列着印有“徐工XCMG”标志的LW1200K、LW600K装载机组成的团队。拾露积极向阿方工作人员传授“用车之道”,因语言不通,他便通过手机翻译软件和手语与当地工作人员交流。徐工人不仅传道授业,而且将工地当成自己的家,11月28日凌晨,总统坝职工宿舍失火,拾露迅速叫醒了熟睡的工友们并积极参与到救援中,显示了徐工人的高尚情怀。


  至信至诚的交流,中阿双方人员成为了知心朋友。
  拾露对待产品就像对待自己的孩子一样,每天认真的对产品进行保养检查,他的敬业精神也感染着阿方工作人员。闲暇之余几位阿方人员总是缠着他请教,面对眼前一个个好学的“洋学生”,拾露耐心的教他们如何“问诊”,如何处理。因为长时间的合作,他们之间已经形成了难得的默契,一个眼神、一个动作、一句中西结合的语言,阿方维修工就会准确地将工具递到拾露手中。阿方维修工家里条件不好,拾露得知这一情况后,不仅将自己身上的捐给他们,还把自己的衣服也送给他们。真诚的关心,无私的奉献,让双方成为了知心朋友。
  经过一个多月的实战考验,徐工装载机正常运行,高效的工作得到了阿方的高度的赞扬。“目前,我们的LW1200K、LW600KN装载机已使用几百小时,没出现任何故障问题,葛洲坝和阿方依林公司对我们的产品非常满意。”拾露高兴的说道。

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